오늘의 영단어 - function : 기능, 역할: 기능을 하다, 역할을 하다실패들로부터 성공을 개발하라. 실망과 실패는 성공에 이르게 하는 가장 분명한 두 가지 디딤돌이다. 인간에게는 실패들로부터 배운 교훈보다 더 값진 교훈은 없다. 뒤를 돌아보라. 당신은 실패 때문에 어떤 도움도 얻는 것이 없는가? -데일 카네기 오늘의 영단어 - beverage : 음료수, 마실것밥 빌어다가 죽 쑤어 먹을 놈 , 성질이 게으른 데다가 소견마저 없는 사람을 욕으로 이르는 말. 오늘의 영단어 - nun : 수녀오늘의 영단어 - referral : 진찰후 환자를 전문의에게 보내는 것오늘의 영단어 - takeover : 인수,점령오늘의 영단어 - anthropologist : 인류학자 오늘의 영단어 - delinquency : 탈선, 비행QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학